Политика за поверителност
Вашата поверителност е важна за нас.
DERMALINEBG обработва лични данни само когато това е необходимо за
изпълнение на поръчки, комуникация с клиенти и бизнес партньори,
сигурност на сайта, изпълнение на законови задължения и – когато сте
дали съгласие – за аналитични и маркетингови цели.
Не продаваме предоставените от Вас лични данни.
1. Администратор на личните данни
„YG AND YK COLLECTION“ LTD.
2. Какви лични данни обработваме
Идентификация и контакт
Име, телефон, имейл и друга информация, която ни предоставяте във връзка с поръчка, профил или запитване.Доставка
Адрес, населено място, пощенски код, офис или автомат на куриер и друга информация, необходима за доставката.Поръчки
Поръчани продукти, количества, стойност, статус и история на поръчките.Плащане
Информация за избрания начин на плащане и необходимите данни за счетоводно и платежно обработване. DERMALINEBG не съхранява данни за банкови карти, когато те се обработват директно от външен платежен доставчик.Потребителски профил
Данни за регистрация, профил, запазени адреси и настройки, когато използвате потребителски акаунт.Технически данни
IP адрес, браузър, устройство, технически логове и други данни, необходими за работата, сигурността и защитата на сайта.Аналитични данни
Информация за посещения, страници, сесии, взаимодействия, приблизително местоположение, браузър и устройство – само когато е дадено съгласие за аналитични технологии.Маркетингови данни
Онлайн идентификатори и информация за взаимодействия със сайта, като разглеждане на продукт, добавяне в количка, checkout, покупка или успешно B2B запитване – само след съгласие за маркетингови технологии.B2B запитвания
Лице за контакт, фирма, телефон, имейл, тип бизнес, интерес към марки, ориентировъчно количество и съдържание на изпратеното запитване.3. За какви цели обработваме данните
Изпълнение на поръчки
Приемане, обработване, плащане, доставка, връщане и обслужване на поръчки.Комуникация
Отговор на въпроси, рекламации, запитвания и обслужване на клиенти.B2B партньорства
Обработване на B2B запитвания и комуникация във връзка с евентуално бизнес партньорство или търговски отношения.Законови задължения
Изпълнение на счетоводни, данъчни, потребителски и други нормативни изисквания.Сигурност
Предотвратяване на злоупотреби, измами, нежелани заявки, технически проблеми и атаки.Статистика и подобрение
Анализ на използването на сайта и подобряване на съдържанието след съгласие за аналитични технологии.Реклама и измерване
Измерване на рекламни кампании, атрибуция, ремаркетинг и създаване на аудитории след съгласие за маркетингови технологии.4. Правни основания
В зависимост от конкретната цел обработването може да се основава на:
- необходимост за изпълнение на договор или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключване на договор;
- изпълнение на законово задължение на администратора;
- легитимен интерес, например за сигурност, предотвратяване на злоупотреби и защита на правни интереси;
- Вашето доброволно съгласие – например за аналитични или маркетингови технологии.
Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди него.
5. Google Analytics 4 и Google Search Console
Google Analytics 4
Използваме Google Analytics 4 (GA4), предоставяна от Google, за статистическа информация относно посещенията и начина, по който посетителите използват сайта.
Могат да бъдат обработвани данни за посещавани страници, сесии, взаимодействия, приблизително местоположение, браузър и тип устройство.
Google Analytics 4 се зарежда от DERMALINEBG само след като посетителят даде съгласие за категория „Аналитични“.
При дадено съгласие могат да бъдат използвани бисквитки
като _ga и свързани технически идентификатори.
Съгласието може да бъде променено или оттеглено чрез настройките за бисквитки на сайта.
Google Search Console
Използваме Google Search Console за наблюдение на представянето на сайта в Google Search и за откриване на технически проблеми с обхождането, индексирането и видимостта.
Search Console предоставя агрегирани данни като показвания, кликвания, заявки, позиции, индексирани страници и технически проблеми.
За Search Console не използваме отделен посетителски проследяващ код в сайта.
Повече информация за начина, по който Google обработва данни, е достъпна в Политиката за поверителност на Google .
6. Meta Pixel и рекламно измерване
DERMALINEBG използва интеграция с Meta Pixel за измерване на ефективността на рекламни кампании в услугите на Meta.
Meta Pixel се активира от сайта само след като посетителят даде съгласие за категория „Маркетингови“. Без такова съгласие Pixel не се инициализира от нашата интеграция и не се изпращат Meta маркетингови събития.
При дадено съгласие могат да бъдат изпращани събития като:
- посещение на страница;
- разглеждане на продукт;
- добавяне на продукт в количката;
- преминаване към checkout;
- успешно завършена покупка;
- успешно изпратено B2B запитване.
Тези данни могат да бъдат използвани за измерване на рекламни резултати, атрибуция, създаване на аудитории, ремаркетинг и подобряване на релевантността на рекламите.
Собствената интеграция на DERMALINEBG не изпраща към Meta като част от тези събития Вашето име, телефон, имейл или адрес.
В зависимост от начина на посещение и настройките могат да бъдат
използвани онлайн идентификатори и технологии като
_fbp и, когато е приложимо, _fbc.
За посетители в Европейското икономическо пространство услугите на Meta могат да включват обработване от Meta Platforms Ireland Limited и свързани дружества съгласно приложимите условия и политика за поверителност на Meta.
7. B2B запитвания
Когато използвате формата „За бизнес клиенти“, обработваме информацията, която доброволно предоставяте, за да разгледаме запитването и да се свържем с Вас.
Формата може да съдържа:
- име / лице за контакт;
- фирма;
- телефон;
- имейл;
- тип бизнес;
- интерес към определени марки;
- ориентировъчно количество;
- текст на запитването.
Данните от успешно изпратено B2B запитване се използват за комуникация по конкретното запитване и за предприемане на стъпки във връзка с евентуално търговско партньорство.
За защита срещу автоматизиран spam и злоупотреби се използват технически защитни механизми. Не съхраняваме необработен IP адрес като част от B2B lead записа.
8. Получатели на данни
Когато това е необходимо за съответната цел, данни могат да бъдат предоставяни или да бъдат достъпни на:
- доставчици на хостинг, техническа поддръжка и електронна поща;
- куриерски и логистични партньори;
- платежни и финансови доставчици, когато е приложимо;
- счетоводни, правни и други професионални консултанти;
- Google – при дадено аналитично съгласие;
- Meta – при дадено маркетингово съгласие;
- компетентни държавни органи, когато това се изисква от закона.
Предоставяме само информацията, която е необходима за съответната цел и прилагаме подходящи организационни и технически мерки.
9. Международно обработване на данни
Някои използвани технологични доставчици са международни компании и обработването на данни може при определени обстоятелства да включва държави извън Европейското икономическо пространство.
Когато това е приложимо, обработването и трансферите се извършват съгласно приложимото законодателство и предвидените в него механизми и гаранции за защита на данните.
10. Срокове за съхранение
Съхраняваме личните данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани, или за срока, изискван от приложимото законодателство.
Данните за поръчки и документи с данъчно или счетоводно значение могат да бъдат съхранявани за приложимите законови срокове.
Данните от клиентски и B2B запитвания се съхраняват за времето, необходимо за обработване на комуникацията и защита на законните интереси на страните, освен ако е приложим по-дълъг законов срок.
Данните, обработвани от външни аналитични или маркетингови доставчици, могат да бъдат подчинени и на техните собствени настройки и срокове за съхранение.
11. Доставка и плащане
За изпълнение на поръчките можем да използваме услуги на куриерски и логистични партньори, включително:
- Speedy;
- BOX NOW;
- други доставчици, когато бъдат избрани от клиента.
В зависимост от наличните възможности могат да бъдат използвани наложен платеж, банков превод или други обявени на сайта платежни методи.
12. Бисквитки и управление на съгласието
При първо посещение можете да приемете, откажете или персонализирате използването на незадължителни технологии.
Аналитичните и маркетинговите категории са отделни. Съгласие за Google Analytics не означава автоматично съгласие за Meta Pixel и обратно.
Можете по-късно да промените или оттеглите направения избор чрез панела за настройки на бисквитките.
Допълнителна информация е налична в Политиката за бисквитките .
13. Вашите права
Съгласно приложимото законодателство и при наличие на съответните предпоставки можете да имате право на:
За упражняване на право можете да се свържете с нас на info@dermalinebg.com.
14. Сигурност
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, загуба, изменение, неправомерно разкриване или унищожаване.
Нито една интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност и затова периодично преглеждаме и актуализираме използваните технически мерки.
15. Промени в политиката
Настоящата политика може да бъде актуализирана при промяна на услугите, технологиите, доставчиците, бизнес процесите или приложимото законодателство.
Актуалната версия винаги се публикува на тази страница.
16. Контакти
УАЙДЖИ ЕНД УАЙКЕЙ КОЛЕКШЪН ООД
„YG AND YK COLLECTION“ LTD.
Имейл: info@dermalinebg.com
Телефон: +359 886 282 808
Адрес: гр. София, ж.к. Манастирски ливади, к-с Бокар, бл. 24, вх. 1, ет. 2, 1404 София, България